Podręcznik został napisany do programu nauczania dla zawodu technik ekonomista i technik handlowiec do przedmiotu - technika pracy biurowej. Polecamy go również uczniom liceum o profilu ekonomiczno-administracyjnym, do nauki modułów: zasady korespondencji, profesjonalny pracownik w biurze, organizacja pracy w sekretariacie w bloku tematycznym: praca biurowa. Książka może być także wykorzystywana w liceum o profilu usługowo-gospodarczym, blok tematyczny: administrowanie przedsiębiorstwem usługowym, moduł: zastosowanie pakietu biurowego z wykorzystaniem nowoczesnych urządzeń biurowych. Autorka przedstawia rolę informacji w pracy biurowej oraz zagadnienia związane z profesjonalną pracą w biurze. Omawia elementy komunikacji interpersonalnej, środki techniczne wykorzystywane w biurze, podaje ogólne zasady sporządzania pism, w tym dotyczących korespondencji w sprawach osobowych i handlowych. Publikacja zawiera wiele materiałów do ćwiczeńuczniowskich.