Podręcznik stanowi kompendium wiedzy z zakresu podejmowania i prowadzenia działalności gospodarczej, ze szczególnym ukierunkowaniem na prowadzenie działalności usługowej. Adresowany jest przede wszystkim do uczniów, słuchaczy oraz nauczycieli kursów kształcących w ramach kwalifikacji A 35. w zakresie PDG i OMZ. Treści zawarte w książce to konkretny zestaw wiedzy teoretycznej, ale przede wszystkim wynik wieloletniego doświadczenia dydaktycznego i wiedzy praktycznej z zakresu zarządzania firmą, organizacji małych zespołów, zarządzania czasem menedżera i działaniami marketingowymi w uwarunkowaniach gospodarczych XXI wieku. Rozbudowane treści dotyczące kształtowania środowiska pracy, obsługi klienta i rachunkowości podatkowej oparte są na aktualnych aktach prawnych i gwarantują osiąganie założonych celów edukacyjnych. Książka jest napisana przystępnym językiem, a treści obrazowane są przykładami z praktyki gospodarczej. Treści teoretyczne wsparte zostały zadaniami projektowymi oraz ćwiczeniami, umożliwiającymi osiąganie zakładanych efektów kształcenia i nabywanie umiejętności zawodowych.