Wydanie 2007
stron 144
oprawa miękka
format 14,5 x 20,5 cm


Atak słowami może tak samo urazić, jak uderzenie w twarz. Większość ludzi najpierw nie wie, co powiedzieć. Odbiera im po prostu mowę. Dopiero później przychodzi im na myśl właściwa riposta. Albo też odpowiadają spontanicznie, wytaczając jeszcze cięższe działa. A przy tym często odnajdują się nagle w błędnym kole, ponieważ z głupiej uwagi bardzo łatwo rozwija się poważny konflikt.

Barbara Berckhan przedstawia w swojej nowej książce 12 strategii, których zastosowanie w codziennych sytuacjach sprawi, że będziemy w stanie skutecznie i inteligentnie bronić się przed docinkami oraz złośliwą krytyką. Dowiemy się z niej m.in.:

jak spowodować, aby ataki odbiły się od nas niczym piłka;
jak zbić z tropu atakujące nas osoby;
jak uda się nam odtruć nierzeczową krytykę;
w jaki sposób unieszkodliwić przeciwnika... prawiąc mu komplementy.

Dodatkowo książka ta zawiera program treningowy, dzięki któremu można poprawić swoją błyskotliwość