W dużym skrócie wszystko o ludzkich emocjach. Autorka wyjaśnia, posługując się przykładami, kiedy i dlaczego emocje powstają, czym się przejawiają, jakie prawa nimi rządzą, jak wpływają na naszą percepcję, sposób myślenia i zachowanie, jak możemy kontrolować własne emocje, jak rozpoznajemy stany emocjonalne - własne i innych ludzi, co to jest inteligencja emocjonalna.